Gruppövning

Skapa ett bra samtalsklimat på jobbet

En av de viktigaste förutsättningarna för en bra arbetsmiljö är att vi kan kommunicera med varandra. I den här aktiviteten reflekterar ni över hur ni pratar med varandra på arbetsplatsen. När aktiviteten är avslutad har ni kommit fram till gemensamma spelregler.

Cirka 5-10 minuter

Fundera på vad som är ett bra samtalsklimat

Vad är viktigt i ett gott samtalsklimat? Innan ni samtalar om det i grupp är det bra att avsätta tid för egen reflektion.

En person som tänker

Gör så här

Fundera på reflektionsfrågorna enskilt och skriv ner dina reflektioner.

  • Vad är ett gott samtalsklimat på arbetsplatsen enligt dig?
  • Skriv också ner vad du själv kan göra för att bidra till detta?
Cirka 15 minuter

Prata om samtalsklimatet i smågrupper

Nu är det dags att ha dialog i mindre grupper om vad ni tycker är viktigt i ett gott samtalsklimat och hur ni kan bidra till det.

En grupp människor som för dialog

Gör så här

  • Utse någon som dokumenterar.
  • Dela era reflektioner med varandra och motivera era val.
  • Enas i gruppen om fem saker som ni tycker är viktigt i ett gott samtalsklimat.
  • Enas sedan om fem saker som ni kan göra för att bidra till ett gott samtalsklimat.
  • Sammanställ det som gruppen har kommit fram till på notis-lappar.
Cirka 20 minuter

Prata om samtalsklimatet tillsammans

Nu ska ni tillsammans i den stora gruppen bestämma vad ni tycker är viktigast för ett gott samtalsklimat på arbetsplatsen.

olikfärgade post-it-lappar

Gör så här

  • Varje grupp redovisar sina prioriteringar.
  • Sammanställ resultatet.
  • Alla har fem röster att fördela på det som är viktigt för ett gott samtalsklimat samt fem röster att fördela på förslagen om vad ni kan bidra med för att uppnå det.
  • Räkna samman resultatet och se vilka tio som fått flest röster, fem från vad som är viktigt för ett gott samtalsklimat och fem från vad ni alla kan bidra med.
Cirka 5 minuter

Ta fram ett samtalskontrakt

Nu har ni tillsammans kommit fram till vad ni tycker är ett gott samtalsklimat och vad ni kan göra för att bidra till det. Använd gärna mallen för samtalskontrakt för att sammanställa det ni har kommit överens om.

En illustration över ett samtalskontrakt

Gör så här

  • Utse en ansvarig för att formulera samtalskontraktet utifrån era gemensamma prioriteringar.
  • Kom överens om när det ska vara färdigt.
  • Sätt gärna upp samtalskontraktet centralt på arbetsplatsen för att påminnas varje dag om vad som är viktigt för er.
Cirka 20 minuter

Följ upp ert samtalskontrakt

Kom ihåg att regelbundet följa upp ert samtalsklimat och det ni gemensamt har kommit överens om. Använd exempelvis en arbetsplatsträff för uppföljning.

En illustration av en klocka

Gör så här

  • Dela in er i mindre grupper och utse någon som dokumenterar.
  • Gå igenom samtalskontraktet steg för steg och fundera på om ni lever upp till det ni kommit överens om. Om inte, vad behöver göras?
  • Sammanställ det ni kommit fram till och redovisa i storgrupp vad varje enskild grupp kommit fram till.
  • Enas om eventuell revidering av samtalskontraktet.
Aktivitet

Vad är kränkande särbehandling?

Vill ni veta skillnaden mellan kränkande särbehandling, mobbning, trakasserier och diskriminering och hur man kan arbeta förebyggande för att minska risken för kränkande särbehandling? Dessa frågor svarar forskaren och psykologen Stefan Blomberg på i detta poddavsnitt. Lyssna och skapa en gemensam förståelse för frågorna.

Gruppövning

Följ upp handlingsplanen

I den här aktiviteten checkar ni av hur utvecklingsarbetet har gått och stämmer av mot handlingsplanen. Ni får hjälp att följa upp status för alla aktiviteter för att se om de har lett till önskad effekt. Tillsammans bestämmer ni också hur ni går vidare.

Cirka 25 minuter

Checka av mot planen

Börja med att repetera vad ni formulerat i handlingsplanen. Gå sedan igenom en aktivitet i taget med stöd av frågorna. Sammanfatta hur det har gått.

En hand som håller i en penna och bockar av en checklista

Följ upp

  • Vad har hänt sedan sist?
  • Är målet fortfarande relevant?
  • Har aktiviteten genomförts som planerat?
  • Har aktiviteten gett önskad effekt?
  • Har arbetet lett till nya insikter och lärdomar?
  • Har aktiviteten lett till nya utvecklingsområden?
  • Har arbetet gett andra positiva effekter än de avsedda?
Cirka 5 minuter

Planera nästa uppföljning

Nu har ni koll på hur utvecklingsarbetet går. Behöver ni göra en ny uppföljning? Planera redan nu in hur det fortsatta arbetet ska gå till.

Illustration med händer som rör sig över ett schema

Gör så här

  • Boka in en ny tid för uppföljning om det behövs.
  • Säkerställ att ni fortfarande har de resurser som behövs.
  • Uppdatera handlingsplanen efter det som har framkommit i ert uppföljningsarbete.
Aktivitet

Introduktion till OSA

Nu är ni klara med uppföljningen av handlingsplanen för den här gången. Om ni vill få en introduktion till OSA-området kan ni titta på två filmer om organisatorisk och social arbetmiljö.

Gruppövning

Ta fram en handlingsplan

I den här aktiviteten får ni, på ett strukturerat sätt, hjälp att skapa en handlingsplan för redan identifierade utvecklingsområden. I sju olika steg får gruppen stöd kring frågor som hjälper till att tydliggöra vad planen ska innehålla. Tillsammans kommer ni fram till vad ni vill uppnå, när och hur arbetet ska genomföras och hur det ska följas upp. Om ni dokumenterar har ni en färdig handlingsplan när aktiviteten är avslutad.

Cirka 15 minuter

Analysera utvecklingsområdet

Det är lätt hänt att man sätter upp för ambitiösa mål eller för stora utvecklingsområden. Därför kan ett första steg vara att stanna upp och fundera över vad det är ni egentligen vill utveckla eller förändra. Ju bättre förståelse ni har för de bakomliggande orsakerna, desto enklare blir det att göra rätt saker.

Förstoringsglas

Dialog

  • Varför är det här ett utvecklingsområde för er? Fortsätt ställa frågan ”varför” tills ni tror er ha hittat grundorsakerna.
  • Försäkra er om att utvecklingsområdet är tillräckligt konkret och tydligt.
Cirka 15 minuter

Ringa in mål och nytta

Med bättre koll på de bakomliggande orsakerna är det dags att ringa in vilka mål ni vill uppnå och vilken nytta utvecklingen ska leda till. Var så realistiska och konkreta ni kan.

Händer som rör sig över en karta

Dialog

  • Hur ser vårt önskade läge ut?
  • Vem eller vilka är utvecklingen till för?
Cirka 15 minuter

Lista aktiviteter

Det kan behövas en eller flera aktiviteter för att nå målen och möta grundorsakerna.

En hand som håller i en penna och bockar av en checklista

Dialog

  • Vad behöver vi göra för att nå önskat läge?
  • Hur ska det genomföras?
  • Kan vi själva genomföra det eller är vi beroende av någon annan?
Cirka 15 minuter

Inventera resurser

Oavsett om aktiviteterna kan genomföras snabbt och enkelt eller kräver ett mer omfattande arbete behöver ni tänka igenom vilka resurser som finns. Här handlar resurser om både personer, kompetens, kostnader och tid för att utföra de prioriterade aktiviteterna.

En person med en kikare

Dialog

  • Finns det personella resurser för att genomföra det vi önskar?
  • Krävs det någon speciell kompetens?
  • Medför det några kostnader?
  • Finns det möjlighet att avsätta tid för arbetet?
  • Behövs det några andra nödvändiga resurser?
Cirka 5 minuter

Utse ansvarig

Den som är ansvarig för att aktiviteterna genomförs och följs upp, behöver inte nödvändigtvis vara involverad i själva utförandet. Det viktiga är att det är en person med mandat att fatta beslut.

Illustration där en person ger vidare ett föremål till en person

Dialog

  • Vem har mandat att se till att aktiviteterna prioriteras, genomförs och följs upp?
Cirka 15 minuter

Gör en tidplan

Genom att göra en realistisk tidplan blir det enklare att ta de steg som krävs för att nå målet och den önskade effekten.

Illustration med händer som rör sig över ett schema

Dialog

  • Hur lång tid uppskattar vi att arbetet tar?
  • När och hur ofta kan vi avsätta tid för arbetet?
  • När startar vi och när är vi klara?
Cirka 10 minuter

Följ upp och återkoppla

Det sista och kanske viktigaste steget är att planera hur uppföljningen och återkopplingen ska genomföras.

En grupp människor som för dialog

Dialog

  • Hur och när ska uppföljningen genomföras?
  • Till vem ska resultatet kommuniceras?

Lycka till med utvecklingsarbetet!

Nu är ni klara med att ta fram en handlingsplan. Kom ihåg att kontinuerligt se över er plan och fira alla framsteg.

Illustration av en hand som gör "tummen upp"
Aktivitet

Följ upp utvecklingsarbetet

Hur går utvecklingsarbetet? Vad har hänt sedan sist? Här får ni stöd i hur ni kan gå till väga för att följa upp ert planerade utvecklings- och förändringsarbete.

Gruppövning

Balanskollen – hitta balans mellan krav och resurser

I den här aktiviteten får ni en gemensam bild av vilka krav som ställs i ert arbete och vilka resurser som finns, men också hur det påverkar er arbetsmiljö. Tillsammans bestämmer ni sedan hur ni går vidare.

Cirka 15 minuter

Introduktion till krav och resurser

Krav och resurser finns på alla arbetsplatser och kan handla om väldigt olika saker. Ju bättre balans vi har mellan krav och resurser desto bättre mår vi.

Hur ser balansen ut hos oss?

GÖR SÅ HÄR

  • Bilda par med den som sitter närmast.
  • Reflektera tillsammans ett par minuter.
  • Avsluta med att dela några tankar i storgrupp.
Titta på filmen
2,5 min
Spela film igen (2,5 min)
Cirka 30 minuter

Inventera kraven på er arbetsplats

Nu har ni bättre koll på vad krav och resurser handlar om och det är dags att inventera hur det ser ut hos just er.

Behöver ni inspiration? Se exempel på krav och var de kan komma från.

Exempel på krav

Krav kan vara fysiska, kognitiva och emotionella och upplevas både stimulerande och belastande. Individer och arbetsgrupper påverkas av krav på olika sätt.

Organisation

  • Anställningsformer
  • Besparingar
  • Digitalisering
  • Kvalitetskrav
  • Mål och visioner
  • Omorganisationer
  • Personalomsättning
  • Rutiner och processer

Arbetsgruppen

  • Samarbetsförmåga
  • Roller och ansvar

Förutsättningar i arbetet

  • Administration
  • Arbetsschema
  • Arbetstempo och deadlines
  • Arbetsvillkor
  • Arbetsuppgifter
  • Kompetensutveckling
  • Rutiner och processer
  • Tunga lyft
  • Upprepade eller monotona rörelser

Brukare, patienter, elever, anhöriga etc

  • Etiska dilemman
  • Hot, våld och kränkningar
  • Krävande kontakter
  • Känslomässigt svåra situationer

Utanför organisationen

  • Lagkrav
  • Myndighetskrav
Vilka krav har vi på vår arbetsplats?

Gör så här

  • Dela in er i mindre samtalsgrupper.
  • Fundera och anteckna själv under fem minuter.
  • Reflektera sedan tillsammans och skriv ner alla krav ni kan komma på.
  • Enas om de fem viktigaste kraven.
  • Återsamlas i storgrupp.
Cirka 20 minuter

Prioritera bland kraven

I det här steget berättar ni för varandra vilka krav ni valt och enas om ett krav att jobba vidare med.

olikfärgade post-it-lappar

Gör så här

  • Redovisa kraven för varandra i storgrupp. Motivera varför ni valt just dessa.
  • Prioritera genom att varje deltagare placerar fem röster på ett eller flera krav.
  • Räkna samman rösterna och arbeta vidare med det krav som fick flest röster.
Cirka 10 minuter

Utforska ert utvalda krav

Nu är det är dags att titta närmare på vad kravet handlar om. Ju tydligare ni kan beskriva det, desto enklare blir det att hitta rätt resurser för att balansera kravet.

Förstoringsglas som zoomar in en röd cirkel

Gör så här

  • Fundera själv under fem minuter över vad kravet handlar om och hur det påverkar er som arbetsgrupp. Var kommer det ifrån och på vilket sätt påverkas ni?
  • Reflektera tillsammans i storgrupp.
  • Skriv gärna ner era tankar inför nästa steg.
Cirka 25 minuter

Hitta resurser för att balansera kravet

I det här steget får ni möjlighet att hitta resurser som kan matcha kravet ni valt.

Behöver ni inspiration? Se exempel på resurser och var de kan komma från.

Exempel på resurser

Resurser ger förutsättningar i arbetet och är en tillgång av något slag, till exempel:

Organisation

  • Bemanning
  • HR-stöd
  • Intern företagshälsovård
  • Kompetensutveckling
  • Kommunikation
  • Samverkan

Förutsättningar i arbetet

  • Arbetsmetoder
  • Arbetsredskap
  • Rimliga och tydliga mål
  • Teknik
  • Tid
  • Tydligt ledarskap
  • Variation i arbetet
  • Återhämtning

Arbetsgruppen

  • Gott samarbete
  • Stöd från chef
  • Stöd från kollegor
  • Återkoppling på arbetsresultat

Utanför organisationen

  • Extern företagshälsovård
  • Stöd från experter
  • Stöd i lagar och regler

Brukare, patienter, elever, anhöriga etc

  • God kommunikation
  • Återkoppling på utfört arbete
Vilka resurser behöver vi för att balansera kravet?

Gör så här

  • Dela in er i mindre samtalsgrupper.
  • Fundera och anteckna själv under fem minuter.
  • Reflektera sedan tillsammans. Skriv ner alla resurser ni kan komma på som kopplas till kravet ni valt.
  • Återsamlas nu i storgrupp.
Cirka 25 minuter

Välj bland resurserna

I det här steget ska ni tillsammans bestämma vilka resurser ni väljer för att balansera kravet.

olikfärgade post-it-lappar

Gör så här

  • Redovisa resurserna för varandra i storgrupp. Motivera varför ni valt just dessa.
  • Prioritera genom att varje deltagare placerar sina fem röster på en eller flera av resurserna.
  • Räkna rösterna. De tre-fyra resurser som fått flest röster prioriteras.
Cirka 10 minuter

Jobba vidare med krav och resurser

Nu är ni framme vid Balanskollens sista steg och har fått en gemensam bild av vilka krav som finns, vad som är viktigast att ta tag i och vilka resurser som matchar det högst prioriterade kravet. Det här kan användas som underlag till en handlingsplan.

En illustration av en hand som håller i papper och penna

Gör så här

  • Bestäm vem som är ansvarig för det fortsatta arbetet.
  • Bestäm vilka som ska planera utvecklingsarbetet och ta fram en handlingsplan.
  • Kom överens om när handlingsplanen ska förankras i arbetsgruppen.
  • Skriv ner det ni bestämmer.

Bra jobbat!

Nu är ni klara med Balanskollen och har tillsammans bestämt hur ni ska gå vidare.

Illustration av hand som gör tumme upp
Aktivitet

Ta fram en handlingsplan

Har ni behov av att arbeta vidare med åtgärder för att skapa balans mellan krav och resurser? Här får ni hjälp att ta fram en tydlig handlingsplan.